iHerb — американская компания, обслуживающая клиентов по всему миру с 1996 и отправляющая заказы в более чем 150 разных стран. Все заказы iHerb отправляются непосредственно с наших складов в Калифорнии, Кентукки, Иллинойсе, Пенсильвании и в Южной Корее. Подробная информация о доставке в выбранную страну находится ниже.
Общая информация
Из-за колебаний обменного курса для заказов с суммой, очень близкой к не облагаемому налогами лимиту, могут быть начислены Пошлины и Налоги (ПиН), поскольку обменный курс может измениться в период с даты заказа до даты таможенного оформления.
Обратитесь, пожалуйста, в местное таможенное управление в Казахстане, чтобы узнать, можете ли вы импортировать товары, а также нужны ли для этого какие-либо дополнительные лицензии или разрешения.
Таможенная информация
С 1 января 2020 г. пошлинами, налогами и другими таможенными сборами будут облагаться персональные посылки на сумму выше 200 евро и/или весом более 31 кг на посылку.
Для получения информации о таможенных пошлинах, импортных пошлинах и т.д., обратитесь в Департамент государственных доходов
Доставка
Все заказы iHerb доставляются с наших складов в США в вашу страну воздушным транспортом.
Приблизительные сроки доставки, указываемые iHerb, основываются на сроках для самой стандартной доставки. Однако на доставку некоторых заказов может потребоваться больше времени из-за задержки перевозки воздушным транспортом, удержания на таможне или любых других непредвиденных затруднений, возникающих по независящим от iHerb причинам.
Возможно, вам придется оплатить налоги на импорт, таможенные пошлины или комиссию за брокерское оформление (обработку) вашего заказа. Эти сборы взимаются отдельно от платы за доставку, и выбранный вами перевозчик выставит вам отдельный счет.
По вопросам, связанным с доставкой заказов службой Boxberry, просьба обращаться в службу поддержки клиентов Boxberry по телефону +77273955050. По вопросам связанными с таможенными процедурами ― по телефону +77273888952.
По вопросам, связанным с доставкой заказов службой Boxberry, просьба обращаться в службу поддержки клиентов Boxberry по телефону +77273955050
По вопросам доставки заказов с помощью EMEX обращайтесь в службу поддержки EMEX по телефону +7 727 3563800.
Перейдите по этой ссылке для получения информации о часто запрашиваемой документации на импорт: www.edhl.kz
По вопросам, связанным с доставкой заказов службой DHL Express, обращайтесь в службу поддержки клиентов DHL Express по телефону +7(7272) 588 588.
Обратите внимание
Таможенная служба или компания по доставке могут связаться с вами по телефону или по электронной почте и попросить вас предоставить следующие данные для получения товаров на основе льготных процедур (для физических лиц):
1. Распечатайте и подпишите договор, который можно скачать на сайте компании. Для Boxberry: Alem TAT или EKS. Для EMEX: www.emex.kz.
2. Отправьте копию подписанного договора и ваше удостоверение личности по электронной почте на адрес. Для Boxberry: [email protected] или [email protected]. Для EMEX: [email protected].
Таможенная очистка осуществляется в соответствии с требованиями и условиями «Соглашения о перемещении физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу Таможенного союза и о таможенных операциях, связанных с их выпуском от 18 июня 2010 года».
Просьба учесть, что отправляя договор и копию вашего удостоверения личности, вы даете право представителю таможни использовать ваши личные данные в целях таможенной очистки.
Наши контакты
Нажмите здесь , чтобы связаться со службой поддержки клиентов iHerb.