checkoutarrow
KZ
Помощь 24/7
Как мы можем Вам помочь?
Важное примечание:

Заявление в связи с пандемией COVID-19 (Обновлёно 27 мая 2020):

Здоровье и безопасность наших покупателей и сотрудников — безусловные приоритеты для нас. Мы понимаем, что ситуация, связанная с пугающе молниеносным распространением COVID-19, может вызывать страх, беспокойство и чувство неопределенности. Поэтому iHerb предпринимает беспрецедентные меры по уборке и дезинфекции всех наших офисных помещений и складов, включая вывод дополнительного персонала. Все людные зоны, а также твердые поверхности тщательно обрабатываются несколько раз в день.


В это непростое время мы просим вас отнестись с пониманием к возможным задержкам при доставке товаров. Вы можете увидеть расчетные сроки для различных способов доставки в вашей корзине. Эта информация обновляется ежедневно. Кроме того, посетите страницу с самыми популярными стимуляторами иммунитета, а также загляните в наш блог, чтобы узнать больше о способах укрепления иммунной системы.


Самые популярные вопросы наших покупателей:


Отправка заказов со склада (Обновлёно 27 мая 2020)

К сожалению, из-за большого объема заказов, сроки отправки увеличены до трех дней. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и делаем все от нас зависящее, чтобы нормализовать процесс транзита грузов в кратчайшие сроки.


Создание аккаунта (Обновлёно 27 мая 2020)

Чтобы создать аккаунт, вам необходимо пройти по ссылке «Аккаунт» в верхнем правом углу главной страницы сайта iHerb и выбрать опцию «Создать аккаунт». Существует несколько способов создать ваш личный профиль. Если у вас не получается создать аккаунт, используя адрес электронной почты, вы можете зарегистрироваться в системе с помощью опции «Войти через социальные сети».


Размещение заказа (Обновлёно 27 мая 2020)

Иногда (очень редко) вы можете столкнуться с техническими сложностями при оформлении заказа. Если это произошло, перейдите в режим «Инкогнито» и попытайтесь снова разместить ваш заказ. Используйте комбинацию клавиш Ctrl+Shift+N, чтобы открыть окно в режиме «Инкогнито» в браузере Chrome.


Есть ли задержки с доставкой заказов EMEX? (Обновлёно 27 мая 2020)

В настоящее время с доставкой заказов EMEX, а также с таможенным оформлением заказов в Казахстане, наблюдаются некоторые задержки в связи с COVID-19. Мы работаем с перевозчиком для минимизации любых потенциальных задержек.




Служба поддержки
Чат

Чат

Часы работы чата 7 дней в неделю с 8:00 до 20:00 (МСК) (кроме официальных выходных)

*Обязательное поле

Фамилия и имя

Адрес эл. почты*

Причина*

Номер заказа*

Тема*

    Результаты не найдены.

    Сообщение*

    Приложение

    Добавить файл
    Large-file.doc exceeds the maximum upload size of 10 MB.

    Загружайте до 5 файлов. Максимальный размер вложения: 10 Мбайт.

    Вы добавили максимально возможное количество файлов во вложение. Вы можете отправить их сейчас или удалить некоторые из них, чтобы добавить другие файлы.

    Размер файлов, добавленных во вложение, достиг максимально допустимого значения. Вы можете отправить их сейчас или удалить некоторые из них, чтобы добавить другие файлы.