checkoutarrow
KZ
Помощь 24/7
Как мы можем вам помочь?
Важное примечание:

Самые популярные вопросы наших покупателей:


Отправка заказов со склада (обновление от 25 июня 2020 года)

К сожалению, из-за большого объема заказов, сроки отправки увеличены до трех дней. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и делаем все от нас зависящее, чтобы нормализовать процесс транзита грузов в кратчайшие сроки.


Создание аккаунта (обновление от 25 июня 2020 года)

Чтобы создать аккаунт, вам необходимо пройти по ссылке «Аккаунт» в верхнем правом углу главной страницы сайта iHerb и выбрать опцию «Создать аккаунт». Существует несколько способов создать ваш личный профиль. Если у вас не получается создать аккаунт, используя адрес электронной почты, вы можете зарегистрироваться в системе с помощью опции «Войти через социальные сети».


Размещение заказа (обновление от 25 июня 2020 года)

Иногда (очень редко) вы можете столкнуться с техническими сложностями при оформлении заказа. Если это произошло, перейдите в режим «Инкогнито» и попытайтесь снова разместить ваш заказ. Используйте комбинацию клавиш Ctrl+Shift+N, чтобы открыть окно в режиме «Инкогнито» в браузере Chrome.


Есть ли задержки с доставкой заказов EMEX? (обновление от 25 июня 2020 года)

В настоящее время с доставкой заказов EMEX, а также с таможенным оформлением заказов в Казахстане, наблюдаются некоторые задержки в связи с COVID-19. Мы работаем с перевозчиком для минимизации любых потенциальных задержек.



Заявление в связи с пандемией COVID-19:

Здоровье и безопасность наших покупателей и сотрудников — безусловные приоритеты для нас. Мы понимаем, что ситуация, связанная с пугающе молниеносным распространением COVID-19, может вызывать страх, беспокойство и чувство неопределенности. Поэтому iHerb предпринимает беспрецедентные меры по уборке и дезинфекции всех наших офисных помещений и складов, включая вывод дополнительного персонала. Все людные зоны, а также твердые поверхности тщательно обрабатываются несколько раз в день.


В это непростое время мы просим вас отнестись с пониманием к возможным задержкам при доставке товаров. Вы можете увидеть расчетные сроки для различных способов доставки в вашей корзине. Эта информация обновляется ежедневно. Кроме того, посетите страницу с самыми популярными стимуляторами иммунитета, а также загляните в наш блог, чтобы узнать больше о способах укрепления иммунной системы.




Служба поддержки
Чат

Чат

Помощь доступна круглосуточно 24/7

*Обязательное поле

Имя и фамилия

Адрес эл. почты*

Причина*

Номер заказа*

Тема*

    Результаты не найдены.

    Сообщение*

    Приложение

    Добавить файл
    {0} Превышает максимально допустимое значение (20 Мбайт).

    Загружайте до 5 файлов. Максимальный размер вложения: 20 Мбайт.

    Вы добавили максимально возможное количество файлов во вложение. Вы можете отправить их сейчас или удалить некоторые из них, чтобы добавить другие файлы.

    Размер файлов, добавленных во вложение, достиг максимально допустимого значения. Вы можете отправить их сейчас или удалить некоторые из них, чтобы добавить другие файлы.