checkoutarrow
KZ
Помощь 24/7
Как мы можем Вам помочь?
Важное примечание:

Уважаемый покупатель iHerb,

 

Здоровье и безопасность наших покупателей и сотрудников — безусловные приоритеты для нас. Мы понимаем, что ситуация, связанная с пугающе молниеносным распространением коронавируса (COVID-19), может вызывать страх, беспокойство и чувство неопределенности. Мы являемся международной компанией, поэтому нам категорически важно оперативно и своевременно реагировать на запросы и потребности наших клиентов и коллег, вне зависимости от того, насколько непростой становится ситуация.


Мы заботимся о здоровье и безопасности каждого

На сегодняшний день мы предпринимаем беспрецедентные меры по уборке всех наших офисных помещений и складов, включая вывод дополнительного персонала. Все людные зоны, а также твердые поверхности тщательно обрабатываются несколько раз в день. Так мы можем быть уверенными в безопасности наших товаров.


Мы делаем все возможное, чтобы доставить вам заказы

В течение всего последнего времени, мы не прекращали выполнение заказов, не приостанавливали их доставку покупателям и продолжаем это делать. Однако, многие страны сейчас отменяют полеты и наземные перевозки в качестве дополнительной меры безопасности. Мы просим вас проявить терпение и отнестись с пониманием к тому, что доставка ваших заказов может в данный момент осуществляться с задержкой. Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства и прилагаем все усилия к тому, чтобы вернуть процесс транзита заказов в нормальное русло.


Спасибо за то, что остаетесь лояльными iHerb

Вы можете быть уверенными в том, что мы предпринимаем все возможные меры предосторожности, чтобы обеспечить максимальную безопасность наших покупателей и сотрудников. Команда iHerb продолжает находиться с вами 24 часа в сутки 7 дней в неделю, чтобы оказать вам необходимую поддержку и предоставить качественное обслуживание. Помните, вы всегда можете обратиться к нам с любыми вопросами и своевременно получить исчерпывающую консультацию. Если вам нужна информация, касающаяся  вашего заказа или возможности доставки в вашу страну, свяжитесь с iHerb.


Мы вводим лимит — купить сейчас можно максимум 4 единицы одного продукта

В связи с перебоями в поставках, мы ввели ограничение, касающееся покупки максимум 4 единиц одного продукта в одном заказе. Эта временная мера обеспечит более равномерное и справедливое распределение товаров между нашими покупателями.


Updated April 4, 2020


Отмена рейсов, вызванная вспышкой коронавируса, повлияла на авиаперевозки в Казахстан. В связи со сложившимися обстоятельствами, доставка в пункты выдачи Boxberry, а также курьерская доставка Boxberry, были временно приостановлены. Срок доставки заказов, уже размещенных с доставкой Boxberry, был увеличен. В связи с карантином, введенным правительством Казахстана 30 марта 2020 года, может возникать задержка с таможенным оформлением и доставкой заказов. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за терпение.




Служба поддержки
Чат

Чат

Часы работы чата 7 дней в неделю с 8:00 до 17:00 (МСК) (кроме официальных выходных)

*Обязательное поле

Фамилия и имя

Адрес эл. почты*

Причина*

Номер заказа*

Тема*

    Результаты не найдены.

    Сообщение*

    Приложение

    Добавить файл
    Large-file.doc exceeds the maximum upload size of 10 MB.

    Загружайте до 5 файлов. Максимальный размер вложения: 10 Мбайт.

    Вы добавили максимально возможное количество файлов во вложение. Вы можете отправить их сейчас или удалить некоторые из них, чтобы добавить другие файлы.

    Размер файлов, добавленных во вложение, достиг максимально допустимого значения. Вы можете отправить их сейчас или удалить некоторые из них, чтобы добавить другие файлы.